샤넬은 귀하의 개인정보 및 데이터 보호에 깊은 주의를 기울이고 최고의 제품 및 서비스 수준을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서, 기존 고객과 잠재 고객 모두를 소중하게 생각하고 개인정보(“개인정보”)의 적절한 보호를 목표로 하고 있습니다.
본 샤넬 개인정보처리방침은 유럽 일반개인정보보호규정(European General Data Protection Regulation) 등 샤넬이 사업을 수행하는 국가의 개인정보보호 적용법령상 요구되는 바와 같이, 귀하가 샤넬 웹사이트, 앱 또는 기타 디지털 경험(“디지털 서비스”)을 사용할 때, 샤넬 디지털 서비스 또는 매장을 통해 샤넬 제품을 구매할 때, 매장을 방문할 때, 고객등록카드 중 하나를 작성하고 제출할 때, 샤넬에 입사 지원을 할 때, 또는 달리 샤넬과 소통하거나 샤넬에 관한 콘텐츠를 접할 때 샤넬이 개인정보를 수집하고 처리하는 방법을 설명합니다.
아래에서 언급한 지역별 수정사항 또한 해당 국가의 소비자에게 적용되며, 경우에 따라 해당 지역 법률, 규칙 및 규정으로 인해 다른 기준을 규정할 수 있습니다. 이 때, 양 규정들이 상호 충돌하는 경우에는 지역별 수정사항이 우선합니다.
샤넬 개인정보처리방침의 주요사항요약
제I장 - 총칙
본 장에서는 디지털 서비스 내지 매장 방문여부, 관할권 또는 귀하의 소재지 또는 거주지와 관계없이, 샤넬의 모든 개인정보처리에 적용되는 일반 조항들을 규정합니다.
1. 개인정보처리자
개인정보처리를 위한 개인정보처리자 역할을 하는 법인을 확인하려면 여기를 클릭하시기 바랍니다.
2. 수집된 개인정보 및 처리방식
귀하에 대해 수집하는 개인정보의 범주는 귀하의 활동 및 샤넬과의 소통 방식에 따라 달라집니다. 샤넬에서 제품을 구입할 때(예: 기본 정보(이하 정의), 구매 정보; 애프터세일즈 정보), 샤넬 디지털 서비스를 이용할 때(예: 로그 정보, 소셜미디어 정보, 라이브 챗(Live Chat)), 샤넬 뉴스레터를 구독할 때(예: 마케팅 정보(이하 정의)), 샤넬에 입사 지원할 때, 또는 달리 샤넬과 소통할 때(예: 요구 정보(이하 정의)), 귀하의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
3. 개인정보 수집 및 처리 사유 및 개인정보처리의 근거
샤넬은 귀하와 샤넬의 소통 방식에 따라 다양한 목적을 위하여 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다(예: 귀하의 샤넬 제품 구매, 귀하에게 샤넬 서비스 제공, 귀하의 요청 처리, 샤넬의 최신 컬렉션 및 이벤트 등의 소식 전달, 고객 의견 수렴, 귀하와의 소통, 맞춤형 경험을 제공하기 위하여 귀하에 대해 더 잘 알기 위한 목적 등). 각 개인정보 처리는 귀하의 적법한 동의, 귀하와의 계약 이행을 위해 필요한 경우, 법적 의무 및/또는 처리 목적에 따른 샤넬의 최우선적인 정당한 이익을 기반으로 합니다.
4. 개인정보 공개 대상
관련법령상 허용되는 범위 내에서 처리 목적에 따라 필요한 경우, 귀하의 개인정보는 전체 샤넬 조직 (CHANEL Organization) 내에서 공유될 수 있으며, 특정 경우에는 샤넬을 대리하여 귀하 또는 샤넬을 위한 서비스를 제공하는 서비스제공자, 또는 경우에 따라 정부당국이나 외부 자문과도 공유할 수 있습니다.
5. 개인정보의 국외 이전
특히 전체 샤넬 그룹(CHANEL Organization). 내에서 개인정보를 공유할 경우, 귀하의 관할지역과 동일한 수준의 개인정보 보호를 제공하지 않는 관할권로 개인정보가 이전될 수 있습니다. 이러한 개인정보 이전은 반드시 관계법령을 준수하여 개인정보이전계약을 체결함으로써 보장됩니다.
6. 개인정보 보유 기간
샤넬은 요청된 서비스를 귀하에게 제공하거나 샤넬의 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
7. 귀하가 가지는 권리
귀하는 보유하는 개인정보에 대한 여러 권리(예: 열람권, 정정권, 삭제권, 이의 제기권 등)는 여기 에서 확인할 수 있으며, 언제든지 이를 행사할 수 있습니다.
8. 개인정보보호에 관한 샤넬 문의처
귀하의 권리 행사 및 본 개인정보처리방침에 관한 문의에 대해서는 여기에 서 샤넬에 문의할 수 있습니다.
제II장 - 샤넬 디지털 서비스에 적용되는 조항
본 장은 샤넬 디지털 서비스에서 이뤄지는 샤넬 개인정보처리에 적용되는 특별 조항을 규정하고 있습니다.
1. 어떤 쿠키를 사용하며 이에 대해 어떻게 이의를 제기할 수 있습니까 ?
샤넬 디지털 서비스를 처음 방문할 때, 쿠키 사용에 관한 정보를 제공받게 되며, 해당되는 경우 샤넬이 귀하의 선택 사항(들)을 등록하게 됩니다. 샤넬은 디지털 서비스의 적절한 사용을 보장하고 서비스를 맞춤화하여 개인 맞춤 콘텐츠를 귀하에 제공하고 플랫폼 사용을 개선하기 위해 디지털 서비스 방문 시 쿠키를 설치할 수 있습니다. 여기.에서 언제든지 쿠키 환경설정을 관리할 수 있습니다.
2. 디지털 광고를 위하여 어떤 개인정보처리가 수행됩니까?
귀하께서 샤넬의 디지털 서비스를 탐색할 때, 샤넬은 관련 법령에 따라 필요한 경우 귀하의 동의를 받아 귀하의 필요와 관심사에 맞춤화된 마케팅 콘텐츠를 제공합니다.
3. 샤넬 디지털 서비스를 통해 입사 지원 시 어떤 개인정보처리가 수행됩니까?
샤넬에 입사 지원 시 샤넬은 지원서 처리를 위해 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
제III장 - 샤넬 매장에 적용되는 조항
본 장은 샤넬 매장에서 이뤄지는 샤넬 개인정보처리에 적용되는 특별 조항을 규정하고 있습니다.
1. CCTV
샤넬은 샤넬 매장에 CCTV를 설치하여 이용할 수 있습니다. CCTV 시스템을 통한 샤넬의 이미지 처리에 대해 더 자세히 알아보려면 여기를 클릭하시기 바랍니다.
2. 기타 활동
방문 중인 매장에서 다른 활동(예: 부티크 내 고객의 움직임 측정 및 분석, COVID-19 보호 및 특정 관할지역의 경우 안면 인식(단, 중국 제외)이 수행될 수 있으며, 해당 매장에서 구체적인 추가 통지가 있을 것입니다.
제IV장 – 지역별 조항
본 장에서는 개인정보를 처리하는 샤넬 법인 또는 귀하의 소재지 또는 거주지에 따라 적용할 수 있는 지역별 특별조항을 규정하고 있습니다. 이러한 조항들은 샤넬 개인정보처리방침에 명시된 총칙을 보완합니다. 양 규정 간에 이해상충 또는 충돌이 있는 경우, 지역별 조항이 우선합니다.
제 V장 – 샤넬 그룹
샤넬 전체 조직에 소속된 법인 목록을 보고 싶다면 여기 클릭하시기 바랍니다.
제I장 - 총칙
본 장은 샤넬 디지털 서비스 또는 매장 방문 여부, 달리 샤넬과 상호작용하는지 여부 및 그 운영 관할권 또는 귀하의 소재지 또는 거주지와 관계없이, 모든 샤넬 개인정보처리에 적용되는 일반 조항들을 규정합니다.
제II장 – 샤넬 디지털 서비스에 적용되는 조항
제III장 – 샤넬 매장에 적용되는 조항
제IV장 – 지역별 조항
귀하의 개인정보에 적용가능한 상기 총칙은 현지 특정 규칙에 따라야 할 수 있습니다. 귀하에 적용되는 특정 규칙을 확인하려면 아래 관련 관할권를 선택하시기 바랍니다.
제 V장 – 샤넬 그룹
아래 명시된 샤넬 회사들의 목록을 참고하시기 바랍니다:
상호
주소
CHANEL S.R.L.
Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728, Argentina
CHANEL (Australia) Pty. Limited
Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
Chanel GmbH
Wipplingerstrasse 1, Vienna 1010, Austria
Chanel SRL
Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Brussels, Belgium
Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda.
Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001, Brazil
CHANEL Canada ULC
55 Boulevard Marie-Victorin, Candiac, Quebec J5R 1B6, Canada
CHANEL (China) Co. LTD
50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China
Chanel s.r.o.
V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic
Chanel Denmark ApS
Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen, Denmark
Chanel S.A.S.
135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France
Chanel GmbH
Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany
CHANEL Hong Kong Limited
61/F and 62/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong S.A.R.
CHANEL Limited
60/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong S.A.R.
Chanel (India) Private Limited
505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India
Chanel S.r.l
Via San Protaso 5, Milan 20121, Italy
CHANEL G.K.
3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan
CHANEL Korea YH
11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea
CHANEL SARL
Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg
CHANEL Limitada
Room 1402, AIA Tower; No. 251A-301 Avenida Commercial de Macau S.A.R.
CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd
Level 21 Equatorial Plaza; Jalan Sultan Ismail 50250 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur Malaysia
CHANEL, S.A. de C.V.
Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370, Mexico
Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V.
Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección, Mexico
Chanel SAM
Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco
Chanel International B.V.
Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam, Netherlands
CHANEL New Zealand ULC
35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand
Chanel Norway AS
Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo, Norway
CHANEL S. de R.L.
PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City, Panama
Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L.
Calle Primera, Edificio No. 55, France Field, Colon Free Zone; Colon, Panama
Europerfumeria, S. de R.L.
Edificio PH MIDTOWN, Calle 74, San Francisco, Panama City, Panama
CHANEL SP. Z O.O.
Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland
Chanel Unipessoal Limitada
Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal
OOO Chanel
Room 9, Premises No.1, 7th Floor, Block A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscow, Russia
Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd
501 Orchard Road, #14-01 Wheelock Place, 238880 Singapore
Chanel S.L.U.
Calle de José Ortega y Gasset, 22-24, 6 planta, 28006 Madrid, Spain
Chanel Sweden AB
Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm, Sweden
Chanel SARL
24, Quai du Général Guisan, CH-1204 Geneva, Switzerland
CHANEL INC.
39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073, Taiwan
CHANEL (Thailand) Limited
8th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand
Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi
Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul, Turkey
CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi
Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul Turkey
Chanel LLC
6 Baseina Street, Kyiv 01004, Ukraine
Chanel Limited FZE
Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, United Arab Emirates
CHANEL L.L.C.
Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Unite Arab Emirates
CHANEL Limited
5 Barlow Place, London W1J 6DG, United Kingdom
Chanel, Inc.
9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States
CHANEL Vietnam Company Limited
Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
Ready to Care London Limited
5 Barlow Place, London, England, W1J 6DG
본 방침의 최신본은 2025년 3월 11일자입니다. 샤넬은 본 방침에 대한 중대한 변경사항이 있는 경우 귀하에게 고지할 것입니다.
| Company name | Address |
| CHANEL S.R.L. | Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728, Argentina |
| CHANEL (Australia) Pty. Limited | Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia |
| Chanel GmbH | Wipplingerstrasse 1, 1010 Vienna, Austria |
| Chanel SRL | Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Brussels, Belgium |
| Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. | Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001, Brazil |
| CHANEL Canada ULC | 55 Boulevard Marie-Victorin Candiac, Quebec J5R 1B6, Canada |
| CHANEL (China) Co. LTD. | 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China |
| Chanel s.r.o. | V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic |
| Chanel Denmark ApS | Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen, Denmark |
| Chanel S.A.S. | 135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France |
| Chanel GmbH | Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany |
| CHANEL Hong Kong Limited | 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong |
| CHANEL Limited | 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong |
| Chanel (India) Private Limited | 505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India |
| Chanel S.r.l | Via San Protaso 5, Milan 20121, Italy |
| CHANEL G.K. | 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan |
| CHANEL Korea YH | 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea |
| CHANEL SARL | Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg |
| CHANEL Limitada | 17/F Unit E-H, Finance and IT Center of Macau, Avenida Doutor Mario Soares No 320, Macau |
| CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd | Level 21, Equatorial Plaza, Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur |
| CHANEL, S.A. de C.V. | Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370, Mexico |
| Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V. | Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección, Mexico |
| Chanel SAM | Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco |
| Chanel International B.V. | Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam, Netherlands |
| CHANEL New Zealand ULC | 35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand |
| Chanel Norway AS | Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo, Norway |
| CHANEL S. de R.L. | PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City, Panama |
| Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. | Calle Primera, Edificio No. 55, France Field, Colon Free Zone; Colon, Panama |
| Europerfumeria, S.A. | Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis, Panama City, Panama |
| CHANEL SP. Z O.O. | Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland |
| Chanel Unipessoal Limitada | Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal |
| OOO Chanel | Room 9, Premises No.1, 7th Floor, Block A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscow, Russia |
| Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd | 501 Orchard Road, #14-01 Wheelock Place, 238880 Singapore |
| Chanel S.L.U. | Calle de José Ortega y Gasset, 22-24, 6 planta, 28006 Madrid, Spain |
| Chanel Sweden AB | Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm, Sweden |
| Chanel SARL | 24, Quai du Général Guisan, CH-1204 Geneva, Switzerland |
| CHANEL INC. | 39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073, Taiwan |
| CHANEL (Thailand) Limited | 8th Floor, The Offices at CentralWorld, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Bangkok, 10330 |
| Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi | Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul, Turkey |
| CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi | Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul Turkey |
| Chanel LLC | 6 Baseina Street, Kyiv 01004, Ukraine |
| Chanel Limited FZE | Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, United Arab Emirates |
| CHANEL L.L.C. | Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Unite Arab Emirates |
| CHANEL Limited | 5 Barlow Place, London W1J 6DG, United Kingdom |
| Croydon Logistics Limited | 5 Queensway, Croydon CR9 4DL, United Kingdom |
| Chanel, Inc. | 9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States |
| CHANEL Vietnam Company Limited | Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam |