香奈儿腕表及时计作品有限保修服务

香奈儿腕表及时计作品(“作品”)甄选非凡材质精心制作,传承品牌瑞士腕表工厂自1987年起积累的精湛制表工艺。

香奈儿产品以精选材质和严苛制作标准打造,如您妥善使用,并遵循香奈儿腕表与高级珠宝店及精品店、香奈儿授权经销商和CHANEL.com官网销售顾问提供的保养建议,产品将能长久保持卓越特质。 

尽管如此,香奈儿仍承诺根据下述条款和条件,或在产品无瑕疵的情况下,对需要维修的产品提供保修,以恢复产品的原始功能。  

香奈儿拥有超过35年的产品保养经验,能够根据以下条款和条件提供下列服务:   

I. 保修服务有效期  

自原始购买之日起,保修服务的有效期为5年。向香奈儿腕表与高级珠宝店及精品店或香奈儿授权经销商出示日期有效的购买凭证、销售发票或保修卡,即可享受保修服务。 

生效日期:本保修服务适用于香奈儿及其授权经销商于2022年10月1日起售出的产品。 

II. 保修服务涵盖范围 

在遵守下列免责声明的前提下,我们将尽力维护腕表或时计作品的正常功能和正常运作:

  • • III. 检查机芯运作  

  • • 调整机芯,在必要时为其去磁 

  • • 检查防水性能,在必要时更换垫圈 

  • • 检查电池,在必要时进行更换   

  • • 检查表带和表扣的状况 

  • • 在必要时维修表扣,确保其正常使用 

  • • 调整表带尺寸 

  • • 在必要时更换弹簧杆或螺丝 

  • • 清洁腕表或时计作品


  • • 检查旋转式表圈,在必要时进行维修/更换
III. 保修服务未涵盖范围 

保修服务不适用于因滥用、误用、跌落、撞击而造成的损坏,使用时未遵循香奈儿腕表与高级珠宝店及精品店、香奈儿授权经销商或CHANEL.com官网销售顾问提供的产品保养建议而造成的损坏,以及在正常和预期范围之外使用产品而造成的损坏。 

保修服务不涵盖正常磨损和折旧部件、皮革磨损部件的维修、更换或修复,以及由织物或面料组成的任何部件的维修、更换或修复,因为这些部件可能因摩擦效应、接触其他材料或暴露于外部环境而发生自然变化。 

保修服务不涵盖因以香奈儿预期之外的方式使用产品而导致的损坏维修或更换。 

保修服务不涵盖因外因事件(包括但不限于内乱、火灾或洪水)而造成的损坏维修或更换。 

在合理情况和香奈儿已尽全力的情况下,如仍无法维修或更换第II条“保修服务涵盖范围”中所述部件,则保修服务不适用。  

由香奈儿及其授权服务供应商以外的任何第三方改动及/或维修过的产品,其部件不在保修服务涵盖范围之内。 

如果履行保修服务将导致违反任何适用法律和/或法规,则保修服务不适用。  

保修服务不涵盖顾客所产生的任何运输、中转、退货费用或其他费用。顾客有责任遵守其在全球范围内寄出产品(或者在特殊情况下,应其要求寄出产品)所产生的进出口相关义务,特别是支付相关关税及税款的义务。“顾客”是指将产品用于个人用途的任何个体。 

如有反复疏忽产品或滥用保修服务的情况,香奈儿保留拒绝提供保修服务的权利。 

IV. 如何获取服务 

保修服务期内,请在遵守本保修服务所有其他条件的情况下,向香奈儿腕表与高级珠宝店及精品店或香奈儿授权经销商的销售顾问出示日期有效的购买凭证、销售发票或保修卡,以获取保修服务。 

V. 国家/地区法律如何适用   

本保修服务赋予您特定的合法权益,您同时享有不同国家/地区赋予您的其他权益。 

在任何情况下,产品当前适用的保修服务是为您购买产品所在国家/地区专门制定的,并以符合该国家/地区的消费者法律的地当语言提供。 

*建议零售价。 更多信息