FAQ

眼镜

香奈儿光学镜架皆适合单光镜片。对于是否兼容渐进镜片,您可以参考香奈儿光学眼镜产品页面的功能部分。

您可以在线或致电联系我们,以便我们为您提供协助。
欢迎向精品店的顾问查询、于网上或于周一至周日上午10:00至晚上22:00致电4009 555 888与我们联络。
您也可莅临任意香奈儿时尚精品店,时尚顾问将为您解答任何疑问。

访问香奈儿官网精品专栏,您可找到关于香奈儿作品的各类信息。
您可以在线或致电联系我们,以便我们为您提供关于您需求的最佳建议。
欢迎向精品店的顾问查询、于网上或于周一至周日上午10:00至晚上22:00致电4009 555 888与我们联络。
您也可莅临任意香奈儿时尚精品店,时尚顾问将为您提供关于香奈儿作品与风格的个性化建议。

每年,维吉妮·维娅和香奈儿工作室都会推出以下眼镜系列:
香奈儿时尚精品店(仅太阳眼镜)和香奈儿授权眼镜经销商(光学眼镜和太阳眼镜)发售四个光学眼镜和太阳眼镜系列;
三个名为Runway(因其搭配春夏、秋冬和度假系列的成衣)的太阳眼镜系列仅限于香奈儿时尚精品店发售。
两个太阳眼镜胶囊系列(COCO NEIGE & COCO BEACH)也仅限于香奈儿时尚精品店内发售。
系列作品与上市时间以实际情况为准。

您可以在我们的网站上找到所有眼镜作品,包括各种颜色的眼镜和太阳眼镜。探索香奈儿眼镜
欢迎莅临任意香奈儿时尚精品店,了解详情并获得个人化建议。

每副香奈儿眼镜均是采用特殊材质制成的精致作品,因此必需以特定方式保养每种镜框。眼镜随附的小册子中提供一般保养说明。
对于皮革和珍珠之类的特殊材质,请咨询香奈儿精品店、香奈儿授权眼镜经销商或在线联络客户服务,以便我们为您提供协助。

香奈儿选择与符合品牌确切标准和卓越品质要求的优秀工匠合作。眼镜和鞋履通常在意大利制作,手袋和服饰珠宝通常在法国和意大利制作,小皮件或渔夫鞋以及类似产品通常在西班牙制作,采用西班牙传统皮革工艺。

您可以在线或致电联系我们,以便我们为您提供协助。

欢迎向精品店的顾问查询、于网上或于周一至周日上午10:00至晚上22:00致电4009 555 888与我们联络。

您也可莅临任意香奈儿精品店或香奈儿授权经销商处,通过预约由销售顾问为您提供服务。

要查找距离您最近的香奈儿时尚精品店,请查询寻找销售店铺或联系我们。

精品店内支持现金、银行卡和手机支付,然而不同的精品店内接受的手机支付方式略有不同,欢迎联系香奈儿客户服务中心4009 555 888(工作时间为周一至周日上午10:00至晚上22:00),我们非常乐意为您提供进一步协助和查询。

退税的规定和程序因购买国家/地区而异。
您可以于周一至周日上午10:00至晚上22:00致电联系香奈儿客户服务中心4009 555 888,了解关于退税的相关资讯。
我们也欢迎您莅临任何香奈儿精品店,我们的时尚顾问将为您解答相关的疑问。

于中国大陆地区香奈儿精品店购买的眼镜作品未经使用且作品保有完好状态与完整包装的,在作品售出后14个自然日内,顾客可通过提供商品及原包装、原单据与发票,于原购精品店内享有一次换货服务。尽管如此,经过使用、修改、污损(含不当使用导致之损坏)等作品,不适用以上约定,法律及法规另有规定的除外。
于香奈儿眼镜授权零售商购买的眼镜,请联络相关零售商以了解其条款及细则。

您可以携带好需要维修的商品和相关的销售记录单据,前往离您最近的香奈儿精品店,我们将对您送修的作品进行检查,必要时将作品送至我们的工坊为您提供进一步的售后服务。
如需了解更多信息,您可以于周一至周日上午10:00至晚上22:00致电联系香奈儿客户服务中心4009 555 888,了解更多相关资讯。

您可以于购买作品时提出发票开具请求,精品店亦会向您出具销售记录单据,请您妥善保管销售记录单据原件以作为消费和服务凭证。香奈儿不出具任何发票或销售记录单据的副本。
如需了解更多信息,您可以于周一至周日上午10:00至晚上22:00致电联系香奈儿客户服务中心4009 555 888,我们非常乐意为您提供协助和解答。

香奈儿不提供作品真伪鉴定服务。建议您前往香奈儿精品店或香奈儿授权眼镜经销商咨询购买,以确保您购买到正品并享受相关服务。您可以在香奈儿官方网站查询附近的 香奈儿精品店

我们恳请您向我们提供卖家联系信息(名称和销售地点,无论为实体店或网站),以便我们能够核查其是否为香奈儿授权经销商,从而决定应采取何种措施以遏止可能构成假冒行为的活动。您可填写网站上的 联系我们 表格,向我们提供相关信息。如果您已对卖方提出投诉,我们可向受理此项投诉的部门依法提供必要协助。 请注意,尽管我们每天均对出售侵权产品的网站采取行动,但互联网仍存在大量仿冒品。因此,为保护您的权益,我们建议您仅从香奈儿腕表与高级珠宝店、香奈儿精品店处购买香奈儿作品。如此便能避免购买仿冒品的风险。您可通过我们网站上的 寻找销售店铺 查阅店铺和授权经销商列表。